Assistent*in Operative Leitung (m/w/d)
Rickmers-Helgoland blickt auf über 500 Jahre Geschichte in Seefahrt, Fischerei, Handel und Gastgewerbe zurück. Heute sind wir ein führendes Touristikunternehmen in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Reiseveranstaltung.
Auf Helgoland genießen Sie kurze Arbeitswege von höchstens fünf Minuten zu Fuß – ohne Autos und Stau. Erleben Sie das Inselleben mit hohem Freizeitwert und besonderem Charme.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n und flexible/n Assistent/in der operativen Leitung (m/w/d) für unsere 4- und 3-Sterne-Hotels, unseren Reiseveranstalter und die Gastronomie auf Helgoland.
Ihre Aufgaben:
- Prozessoptimierung: Analyse und Verbesserung von Abläufen in Zusammenarbeit mit der operativen Leitung und den Abteilungsleitern.
- Qualitätsmanagement: Sicherstellung der Einhaltung von Service-, Hygiene- und Betriebsstandards.
- Administrative Aufgaben: Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem Protel, Erstellung von Angeboten für Veranstaltungen, Pflege von Stammdaten im Kassensystem Matrix Neo.
- Gästebetreuung: Beratung zu täglichen Aktivitäten in den Häusern und zu touristischen Angeboten.
- Unterstützung des Teams: Urlaubsvertretung der Hausdame, Unterstützung im Restaurant-, Veranstaltungs- und Rezeptionsbereich.
- Inventur: Erstellen monatlicher Inventuren.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Bereich Rooms Division oder F & B
- Analytisches Denken und Kommunikationsfähigkeit: Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und mit der operativen Leitung sowie Abteilungsleitern effektiv zusammenzuarbeiten.
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Software-Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit Hotelsystemen (z. B. Protel) und Kassensystemen (z. B. Matrix Neo).
- Organisationstalent und Serviceorientierung: Effiziente Bearbeitung von Reservierungen, Erstellung von Angeboten für Veranstaltungen und Beratung der Gäste zu Hausaktivitäten und touristischen Angeboten.
- Flexibilität und Teamfähigkeit: Bereitschaft zur Unterstützung in verschiedenen Bereichen (Rezeption, Restaurant, Veranstaltungen) und Urlaubsvertretung der Hausdame.
- Genauigkeit und Zeitmanagement: Fähigkeit, monatliche Inventuren sorgfältig durchzuführen und Aufgaben effizient zu bewältigen.
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse
Ihre Vorteile:
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Leistungen (z. B. 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige, Fitnessstudio-Mitgliedschaft)
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Hotelkooperation Personights
- Aufstiegschancen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wohnmöglichkeiten und Unterstützung bei der Wohnungssuche
Wenn Sie eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit suchen, in der Sie sowohl analytische Fähigkeiten zur Prozessoptimierung als auch eine hohe Flexibilität im operativen Alltag unter Beweis stellen können, dann sind Sie bei uns genau richtig. Die dynamische Umgebung auf Helgoland erfordert Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Situationen einzustellen – genau das macht die Arbeit hier so spannend und abwechslungsreich.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail als PDF an:
bewerbung@rickmers-helgoland.com
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Paola Meyer unter 040/2320523-53 zur Verfügung.
Weitere Informationen zu uns finden Sie unter: www.rickmers-helgoland.com
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!